Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Retourner un produit

Si le produit reçu n’est pas conforme à la commande, dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la date de réception, contactez la Confiserie du Roy René en appelant le (33) 04.42.39.29.89 afin d´obtenir un accord écrit de retour.
Tout produit réexpédié sans accord préalable de retour sera refusé et retourné à l´expéditeur. A la demande du client, la Confiserie du Roy René s´engage à renvoyer à ses frais le produit commandé. En cas de rupture de stock et d´impossibilité par la Confiserie du Roy René de fournir le produit commandé, il sera proposé au client soit un produit similaire, soit le remboursement du produit initial.

Les commentaires sont fermés